GSMR Student Loan Customer Service: Ano ang Magagawa Ito at Paano Makipag-ugnay

Nilalaman

• Hanapin ang pinakabagong sa
• Natigil ba ako sa GSMR hanggang mabayaran ang aking mga utang?
• Paano maabot ang serbisyo sa customer ng GSMR
• Paano magreklamo tungkol sa GSMR
• Paano mag-ayos ng isang pagtatalo sa GSMR
• Ang siyam na federal student loan servicers

Marami o lahat ng mga produktong itinampok dito ay mula sa aming mga kasosyo na nagbabayad sa amin. Maaari itong maimpluwensyahan kung aling mga produkto ang sinusulat namin tungkol at saan at paano lumilitaw ang produkto sa isang pahina. Gayunpaman, hindi ito nakakaimpluwensya sa aming mga pagsusuri. Ang aming mga opinyon ay ating sarili. Narito ang isang listahan ng aming mga kasosyo at narito kung paano kami kumikita.

Hanapin ang pinakabagong sa

• $ 10,000 pagkansela ng utang: Mga update sa mga plano sa pagpapatawad sa utang ng mag-aaral sa Biden

• Na-pause ang mga pagbabayad ng pautang sa mag-aaral: Mga detalye sa pagpapahintulot sa pautang sa pederal na mag-aaral

• Mga detalye sa libreng kolehiyo: Nagmumungkahi ang White House ng libreng matrikula sa kolehiyo

• Tulong para sa kasalukuyang mag-aaral: Ang tulong sa Emergency COVID-19 para sa mga mag-aaral

Ang Pamamahala ng Mga Estudyante ng Granite State at Mga mapagkukunan ng Student Loan Servicing, na kilala rin bilang GSMR, ay isa sa siyam na kumpanya na nagsisilbi sa mga pautang sa mag-aaral na federal sa pamamagitan ng pagkolekta at pagsubaybay sa mga pagbabayad. Nagpapatakbo ang GSMR bilang bahagi ng New Hampshire Higher Education Assistance Foundation Organisations Network, o NHHEAF. Kung ang GSMR ay ang iyong alagad sa pautang sa mag-aaral, narito kung ano ang makakatulong sa iyo na gawin.

• Magrehistro para sa online na pag-access sa iyong account. Kapag mayroon kang access maaari kang makipag-ugnay sa GSMR, tingnan ang iyong buwanang mga pahayag sa pagsingil at magbayad ng mga singil.

• Mag-enrol sa autopay. Maaaring ibawas ng GSMR ang iyong mga pagbabayad awtomatikong mula sa iyong bank account. Ang pag-sign up para sa autopay ay maaaring mabawasan ang iyong interes ng 0.25%.

• Mag-sign up para sa muling pagbabayad na hinihimok ng kita. Maaari kang humiling ng muling pagbabayad na hinihimok ng kita, na naglilimita sa iyong mga pagbabayad ng pautang sa mag-aaral sa isang porsyento ng iyong kita, sa pamamagitan ng pagkumpleto ng isang form ng papel sa GSMR. (Maaari kang mag-apply online sa studentaid.gov at pagkatapos ay muling kilalanin ang iyong kita sa bawat taon sa online din.)

• Iproseso ang mga kahilingan sa pagpapaliban at pagpapahinuhod. Matutulungan ka ng GSMR na pansamantalang ihinto ang pagbabayad o mabawasan ang halaga ng iyong pagbabayad kung kwalipikado ka. Matutulungan ka nitong manatili sa mabuting katayuan upang maiwasan ang default. Ngunit sa anumang panahon ng pagkaantala o pagtitiis, ang interes ay magpapatuloy na bumuo.

• Iproseso ang buwanang mga pagbabayad at labis na pagbabayad. Susubaybayan at kokolektahin ng GSMR ang iyong mga pagbabayad. Kung nais mong gumawa ng mga karagdagang pagbabayad, maaari mong turuan ang GSMR (online, sa pamamagitan ng telepono o sa pamamagitan ng koreo) na maglapat ng mga karagdagang pagbabayad sa iyong kasalukuyang balanse. Kung hindi man, maaari itong maglapat ng karagdagang halaga sa pagbabayad sa susunod na buwan.

  
  

»

Ang iyong tagapaglingkod sa pautang ay itinalaga ng Kagawaran ng Edukasyon ng Estados Unidos kapag ang iyong utang ay naibigay sa iyong kolehiyo sa kauna-unahang pagkakataon. Ang pangalan ng kumpanya na nagpapadala sa iyo ng isang panukalang batas sa pederal na buwan buwan ay ang iyong tagapaglingkod. Kung ang iyong mga pagbabayad sa pautang ay hindi pa nagsisimula o hindi ka sigurado kung aling kumpanya ang iyong tagapaglingkod, mag-log in sa My Federal Student Aid upang malaman. Maaari ka ring makipag-ugnay sa alinman sa mga contact center ng contact ng utang sa pamamagitan ng pagtawag sa 1-800-4-FED-AID.

Nariyan ang mga tagapaglingkod upang tulungan ka, ngunit maaari silang mag-alok ng mga pagpipilian na pinakamahusay para sa kumpanya, hindi ang nanghihiram. Nangangahulugan iyon na hindi nila mababago kung paano naproseso ang mga pagbabayad at maaaring hindi iminumungkahi ang pinaka-kapaki-pakinabang na pagpipilian sa pagbabayad para sa iyo. Pinakamahalagang malaman ang iyong mga pagpipilian sa pagbabayad upang malaman mo ang tamang mga katanungan.

Natigil ba ako sa GSMR hanggang mabayaran ang aking mga utang?

Ang mga pautang minsan ay inililipat mula sa isang tagapaglingkod patungo sa isa pa ng Kagawaran ng Edukasyon. Plano ng Kagawaran ng Edukasyon na ilipat ang tanawin ng paglilingkod sa pag-aaral ng mag-aaral sa pamamagitan ng pag-sign ng mga bagong kontrata sa paglilingkod sa limang mga kumpanya upang huli ay sakupin ang lahat ng paglilingkod sa utang. Nangangahulugan iyon na ang iyong tagapaglingkod sa utang ay malamang na magbago. Nakatakdang ipagpatuloy ng GSMR ang paglilingkod sa mga pautang hanggang Marso 2022.

Aabisuhan ka kapag nangyari ito, at mapamahalaan mo ang mga pagbabayad sa bagong tagapaglingkod. Naghahatid ang lahat ng mga servicer ng parehong mga pagpipilian at programa, ngunit ang serbisyo sa customer ay maaaring magkakaiba sa bawat isa.

Kung hindi man, malamang na manatili ka sa GSMR maliban kung kumilos ka upang ilipat ang mga servicer. Gamitin ang tool na ito upang malaman kung ano ang maaaring gumana para sa iyo.

Paano maabot ang serbisyo sa customer ng GSMR

Ang impormasyon sa pakikipag-ugnay para sa GSMR ay nakasalalay sa numero ng iyong account.

Ang impormasyon sa pakikipag-ugnay ng GSMR para sa mga account na nagsisimula sa F8:

Numero ng telepono: 1-888-556-0022

Mga oras ng pagpapatakbo: Lunes - Biyernes 8 am - 6 pm ET

Address para sa mga pagbabayad sa utang:

Kagawaran ng Edukasyon P.O. Box 4414 Portland, O 97208-4414

Address para sa pangkalahatang sulat:

Pamamahala at Mga Mapagkukunan ng Granite State P.O. Box 3420 Concord, NH 03302-3420

Ang impormasyon sa pakikipag-ugnay ng GSMR para sa mga account na nagsisimula sa C7:

Numero ng telepono: 1-800-719-0708

Mga oras ng pagpapatakbo: Lunes - Biyernes 8 am - 6 pm ET

Address para sa mga pagbabayad sa utang:

Pamamahala at Mga Mapagkukunan ng Granite State P.O. Box 9560 Manchester, NH 03108-9560

Address para sa pangkalahatang sulat:

Pamamahala at Mga Mapagkukunan ng Granite State P.O. Box 2097 Concord, NH 03302-2097

Website ng GSMR: gsmr.org

Email ng GSMR: [protektado ng email]

Mga social channel ng GSMR: NHHEAF Network Facebook at NHHEAF Network Twitter

Paano magreklamo tungkol sa GSMR

Kung nagkakaproblema ka sa GSMR na hindi mo nagawang malutas, magsimula sa pamamagitan ng pagsampa ng isang reklamo nang direkta sa tanggapan ng ombudsman nito. Ito ang pinakamataas na tanggapan ng serbisyo sa customer ng tagapaglingkod. Kung nagsisimula ang numero ng iyong account sa C7, tumawag sa 1-603-227-5380 o email [protektado ng email]. Kung ang numero ng iyong account ay nagsimula sa F8, makipag-ugnay sa FSA Office ng Ombudsman (tingnan ang impormasyon sa susunod na seksyon).

Kung hindi nalutas ang iyong isyu, maaari ka ring magreklamo tungkol sa GSMR upang:

• Federal Student Aid System System.

• Ang tanggapan ng iyong pangkalahatang abugado ng estado.

• Ang iyong tanggapan ng proteksyon ng mamimili ng estado.

• Ang iyong kinatawan sa kongreso.

Tiyaking itatago ang mga tala ng mga pag-uusap na mayroon ka, kasama ang araw, oras at kinatawan ng serbisyo sa customer na nakausap mo. Panatilihin ang mga kopya ng anumang mga sulat, bill o email tungkol sa iyong account.

Paano mag-ayos ng isang pagtatalo sa GSMR

Kung hindi makakatulong ang isang reklamo, maaari kang makipag-ugnay sa Federal Student Aid Ombudsman Group. Ang pamamaraang ito ay dapat gamitin lamang bilang isang huling paraan, sinabi ng tanggapan ng pederal na tulong sa mag-aaral. Kumpletuhin ang lahat ng impormasyon sa Listahan ng Impormasyon sa Ombudsman bago makipag-ugnay. Kapag handa mo nang gawin ito, narito kung paano:

Telepono: 877-557-2575

Sa pamamagitan ng koreo: Kagawaran ng Edukasyon ng Estados Unidos

FSA Ombudsman Group P.O. Box 1843 Monticello, KY 42633

Maaari ka ring makipag-ugnay sa isang nonprofit na utang ng mag-aaral tulad ng The Institute of Student Loan Advisors, na nagbibigay ng libreng resolusyon sa hindi pagkakaunawaan.

Ang siyam na federal student loan servicers

tungkol sa bawat isa sa mga federal loan service, kasama ang kung ano ang maaari nilang gawin at kung paano makipag-ugnay.